1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es olvarientq, con domicilio social en C. Francisco Bello, 54, 38320 Santa Cruz de Tenerife, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de presupuestación. Los datos que podemos recoger incluyen:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• País de residencia

Datos financieros básicos

• Categorías de gastos personalizadas
• Montos de ingresos y gastos mensuales
• Objetivos de ahorro establecidos
• Historial de transacciones registradas manualmente

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Cookies e identificadores similares
• Datos de uso de la plataforma

No recopilamos datos bancarios directos ni tenemos acceso a tus cuentas financieras. Trabajas con cifras que introduces manualmente.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales con fines específicos y legítimos:

Prestación del servicio

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar y almacenar tus datos presupuestarios
• Generar informes y análisis personalizados
• Sincronizar información entre dispositivos
• Proporcionar asistencia técnica cuando la solicites

Mejora del servicio

• Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
• Identificar y corregir errores técnicos
• Desarrollar nuevas características basadas en necesidades reales
• Realizar pruebas de rendimiento y seguridad

Comunicaciones

• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta
• Informarte de cambios en nuestros servicios o políticas
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Compartir contenido educativo relacionado con finanzas personales (solo si lo autorizas)

4. Compartir información con terceros

Entendemos que tus datos financieros son especialmente sensibles. Por eso, mantenemos un control estricto sobre con quién compartimos información:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a protegerlos:

• Servicios de alojamiento en la nube (ubicados en la Unión Europea)
• Proveedores de análisis web con datos anonimizados
• Servicios de correo electrónico transaccional
• Herramientas de atención al cliente

Situaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
• Protección de nuestros derechos legales
• Investigación de posibles fraudes o abusos
• Situaciones de emergencia que afecten la seguridad de personas

No vendemos tus datos a terceros para fines publicitarios ni de marketing. Nunca lo haremos.

5. Tus derechos según el RGPD

La legislación europea te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@olvarientq.pro con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD". Incluye:

• Tu nombre completo y dirección de correo asociada a la cuenta
• El derecho específico que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la petición, te informaremos dentro del plazo inicial.

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

Medidas técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en reposo usando algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas diarias con redundancia geográfica
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Formación periódica en seguridad y protección de datos
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas
• Auditorías de seguridad regulares
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos los máximos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartirlas con nadie.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Mientras mantengas tu cuenta activa

• Datos de perfil y configuración
• Información presupuestaria y financiera personal
• Preferencias y ajustes personalizados

Después de cerrar tu cuenta

• Eliminación inmediata de datos financieros y presupuestarios (dentro de 48 horas)
• Retención de datos básicos de facturación durante 6 años (obligación legal fiscal)
• Conservación de registros de comunicaciones durante 1 año (por posibles reclamaciones)
• Datos anonimizados para análisis estadísticos (sin posibilidad de identificarte)

Cuentas inactivas

Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses consecutivos, te enviaremos avisos a tu correo electrónico. Si tras otros 6 meses sigues sin actividad, procederemos a:

• Suspender temporalmente tu cuenta
• Enviarte un último aviso con 30 días de plazo
• Eliminar definitivamente tus datos si no hay respuesta

8. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener instalaciones fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se producen transferencias internacionales, nos aseguramos de que:

• El país destinatario cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se apliquen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existan garantías adicionales como certificaciones de privacidad reconocidas
• Se implementen medidas técnicas adicionales de protección

Actualmente, algunos servicios de infraestructura en la nube pueden procesar datos en Estados Unidos bajo el nuevo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que ofrece protecciones equivalentes al RGPD.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (sesión, autenticación, seguridad). No puedes desactivarlas sin afectar el servicio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla (páginas visitadas, tiempo de carga, errores).
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies analíticas: Recopilan información agregada y anónima sobre el uso del sitio para análisis estadísticos.

Gestión de cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede limitar funcionalidades de la plataforma.

Al acceder a nuestra web por primera vez, te mostramos un aviso sobre cookies donde puedes aceptarlas, rechazarlas o personalizarlas según tus preferencias.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros en help@olvarientq.pro. Eliminaremos esa información de forma prioritaria.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin verificación parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Aviso destacado en la plataforma durante al menos 30 días
• Solicitud de aceptación de los nuevos términos en tu próximo acceso

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior del documento.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación implica tu aceptación de la política actualizada.

12. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de esta política, serán competentes los juzgados y tribunales españoles.